Manajemen pelanggan untuk bisnis jasa
EasyWeek CRM untuk bisnis layanan menggabungkan database pelanggan dengan segmentasi dan tag, komunikasi multisaluran melalui SMS, WhatsApp, email, push, dan Telegram, program loyalitas, serta otomatisasi alur kerja dalam satu platform.
Basis data dan otomatisasi
Database pelanggan dengan segmentasi dan tag
Bangun database pelanggan lengkap dengan profil detail, tag khusus, dan segmentasi cerdas. Kelompokkan pelanggan berdasarkan frekuensi kunjungan, layanan favorit, atau rata-rata pengeluaran untuk kampanye yang tepat sasaran.
- Profil pelanggan lengkap: catatan, riwayat kunjungan, preferensi, dan statistik
- Tag khusus dan segmentasi pelanggan otomatis
- Impor database cepat dan penggabungan duplikat
Komunikasi multisaluran dengan pelanggan
Berkomunikasi dengan pelanggan melalui SMS, WhatsApp, email, notifikasi push, dan Telegram. Kirim pengingat janji temu otomatis, konfirmasi pemesanan, dan penawaran yang dipersonalisasi.
- Pengingat otomatis via SMS, WhatsApp, email, dan push
- Bot Telegram untuk konfirmasi dan pengelolaan janji temu
- Pesan yang dipersonalisasi berdasarkan segmen pelanggan
Perluas potensi bisnis Anda
Tingkatkan rasio konversi dan kualitas layanan pelanggan dengan akses instan ke semua fitur EasyWeek.
Program loyalitas dan keanggotaan
Buat program loyalitas dengan pengumpulan poin, kartu diskon, dan keanggotaan yang dipersonalisasi. Tingkatkan nilai seumur hidup pelanggan dan tingkat kunjungan ulang.
Otomatisasi alur kerja
Otomatiskan tugas rutin: kirim pesan setelah kunjungan, pengingat perpanjangan keanggotaan, dan permintaan ulasan. Hemat waktu dan kurangi kesalahan manusia.
CRM lengkap untuk bisnis layanan Anda
EasyWeek CRM menyediakan database pelanggan, komunikasi multisaluran, program loyalitas, dan otomatisasi dalam satu platform. Ideal untuk salon kecantikan, SPA, klinik, dan bisnis layanan lainnya di Jakarta, Surabaya, dan Bandung.
Aplikasi praktis untuk semua perangkat
Sistem kami berjalan di smartphone, tablet, dan versi web. Tidak perlu perangkat tambahan.
Paket ProBergabunglah dengan perusahaan yang mempercayai kami
Buat kisah sukses Anda bersama EasyWeek!
Pertanyaan yang sering diajukan
Tidak menemukan jawabannya? Hubungi tim kami yang ramah.
Apa itu CRM untuk bisnis layanan?
CRM untuk bisnis layanan adalah perangkat lunak yang memusatkan database pelanggan dengan segmentasi dan tag, komunikasi multisaluran (SMS, WhatsApp, email, push, Telegram), program loyalitas dengan keanggotaan, dan otomatisasi alur kerja. EasyWeek CRM dirancang khusus untuk salon, SPA, klinik, dan bisnis layanan lainnya.
Bagaimana cara kerja database pelanggan dengan segmentasi?
Database pelanggan EasyWeek secara otomatis menyimpan semua informasi: riwayat kunjungan, layanan favorit, rata-rata pengeluaran, dan catatan. Anda dapat menambahkan tag khusus dan membuat segmen otomatis untuk mengirim komunikasi yang tepat sasaran ke kelompok pelanggan tertentu.
Saluran komunikasi apa saja yang didukung CRM?
EasyWeek CRM mendukung lima saluran komunikasi: SMS, WhatsApp, email, notifikasi push, dan Telegram. Anda dapat mengirim pengingat janji temu otomatis, konfirmasi pemesanan, penawaran, dan pesan yang dipersonalisasi per segmen pelanggan.
Bagaimana cara kerja program loyalitas?
Dengan EasyWeek, Anda dapat membuat kartu loyalitas digital dengan sistem poin, keanggotaan dengan jumlah kunjungan tetap, paket layanan dengan diskon, dan promosi untuk pelanggan setia. Sistem secara otomatis mengelola saldo poin dan tanggal kedaluwarsa keanggotaan.
Apakah EasyWeek CRM gratis?
Ya, EasyWeek menawarkan paket gratis dengan fitur dasar CRM: database pelanggan, segmentasi, notifikasi, dan pemesanan online. Paket berbayar menambahkan fitur lanjutan seperti program loyalitas, otomatisasi alur kerja, dan komunikasi multisaluran lengkap.
Apakah CRM cocok untuk salon di Jakarta, Surabaya, dan Bandung?
Tentu saja. EasyWeek CRM digunakan oleh lebih dari 50.000 bisnis layanan di seluruh dunia, termasuk bisnis di Jakarta, Surabaya, dan Bandung. Sistem ini dapat disesuaikan untuk salon kecantikan, barbershop, SPA, klinik, pusat kebugaran, dan bisnis layanan lainnya.
Gunakan semua kemampuan produk kami sepenuhnya gratis dan tanpa batas. Nilai fitur, manfaat, dan kemudahan EasyWeek.
