Sub-prosesor
EasyWeek GmbH menggunakan sub-prosesor yang tercantum di bawah ini untuk menyediakan Layanan Bisnis EasyWeek. Halaman ini merupakan Lampiran III dari Addendum Pemrosesan Data EasyWeek dan diperbarui setiap kali daftar berubah.
Terakhir diperbarui: 15 Mei 2026
1. Cara kami menggunakan sub-prosesor
Sub-prosesor adalah pihak ketiga yang dilibatkan oleh EasyWeek untuk memproses Data Pribadi Pelanggan atas nama EasyWeek sebagai bagian dari penyediaan Layanan Bisnis EasyWeek. Setiap sub-prosesor terikat oleh kontrak tertulis yang menetapkan kewajiban pelindungan data yang tidak kurang protektif daripada kewajiban antara EasyWeek dan Pelanggan. EasyWeek tetap sepenuhnya bertanggung jawab kepada Pelanggan atas tindakan dan kelalaian para sub-prosesornya.
Ketentuan lengkap diatur dalam Adendum Pemrosesan Data kami.
2. Pemberitahuan perubahan dan hak untuk mengajukan keberatan
EasyWeek mengumumkan penambahan dan penggantian sub-prosesor setidaknya tiga puluh (30) hari sebelumnya melalui:
- Pusat notifikasi dalam aplikasi EasyWeek Business
- Halaman ini (tanggal "Terakhir diperbarui" diperbarui setiap kali ada perubahan)
- Email kepada Pelanggan yang telah berlangganan milis pemberitahuan perubahan (lihat Bagian 5)
Pelanggan dapat mengajukan keberatan berdasarkan alasan pelindungan data yang wajar dan terdokumentasi sesuai UU PDP No. 27 Tahun 2022 dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak pemberitahuan. Lihat Bagian 7 dari DPA untuk prosedur penyelesaiannya.
3. Daftar saat ini
Infrastruktur dan hosting
| Sub-pemroses | Tujuan | Kategori data | Wilayah pemrosesan |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (Jerman) | Hosting aplikasi dan basis data utama, infrastruktur Kubernetes, jaringan | Semua Data Pribadi Pelanggan yang tersimpan dalam Layanan | Falkenstein, Jerman (EU) |
| Google Cloud EMEA Limited (Google Cloud Storage) | Penyimpanan objek untuk file yang diunggah ke Layanan (foto, ekspor, dokumen) | File Pelanggan | Multi-region EU |
| Cloudflare, Inc. | Jaringan pengiriman konten, perlindungan DDoS, perutean edge, WAF | Metadata permintaan, alamat IP, header | Dirutekan melalui EU untuk lalu lintas EEA |
Pembayaran dan penagihan
| Sub-pemroses | Tujuan | Kategori data | Wilayah pemrosesan |
|---|---|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd. | Penagihan langganan dan pemrosesan kartu pembayaran untuk biaya langganan EasyWeek | Data penagihan Pelanggan, 4 digit terakhir kartu, riwayat transaksi | Irlandia (EU); KKS (Klausul Kontraktual Standar) berlaku untuk setiap transfer lanjutan ke Stripe Inc. (AS) |
Komunikasi
| Sub-pemroses | Tujuan | Kategori data | Wilayah pemrosesan |
|---|---|---|---|
| Twilio Ireland Limited | Pesan SMS dan WhatsApp yang dikirim melalui Layanan | Nomor telepon penerima, isi pesan, status pengiriman | Irlandia (EU); transfer ke AS berdasarkan KKS jika diperlukan |
| Postmark (Wildbit, LLC) | Pengiriman email transaksional (konfirmasi pemesanan, pengaturan ulang kata sandi, tanda terima) | Alamat email penerima, isi pesan, status pengiriman | Wilayah EU; KKS mencakup transfer ke AS |
Dukungan pelanggan
| Sub-pemroses | Tujuan | Kategori data | Wilayah pemrosesan |
|---|---|---|---|
| Chatwoot, Inc. | Obrolan dukungan dalam aplikasi, manajemen tiket | Konten tiket, lampiran, detail kontak pemohon | EU (instansi yang di-host sendiri di bawah kendali operasional EasyWeek) |
Pemantauan, analitik, dan alat pengembang
| Sub-pemroses | Tujuan | Kategori data | Wilayah pemrosesan |
|---|---|---|---|
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Pemantauan kesalahan dan pelaporan crash | Stack trace yang dipseudonymisasi, konteks teknis | Instansi EU |
| Segment Inc. (Twilio Segment) | Perutean acara analitik produk | Data acara yang dipseudonymisasi, pengidentifikasi yang di-hash | Wilayah EU |
| Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | Analitik lalu lintas agregat pada permukaan publik EasyWeek (tunduk pada persetujuan cookie) | Data tampilan halaman yang dipseudonymisasi, wilayah, kelas perangkat | EU; KKS mencakup transfer lanjutan ke AS |
Fitur AI
| Sub-pemroses | Tujuan | Kategori data | Wilayah pemrosesan |
|---|---|---|---|
| Anthropic PBC (Claude API) | Mendukung fitur asisten AI dan ringkasan AI dalam EasyWeek | Konten publik Pelanggan yang diindeks dan percakapan AI dalam lingkup permintaan pengguna | Amerika Serikat — digunakan berdasarkan perjanjian Zero Data Retention (tidak ada pelatihan pada data Pelanggan, tidak ada penyimpanan melampaui permintaan API); KKS berlaku |
| Typesense Cloud (Typesense, Inc.) | Indeks pencarian untuk katalog dan daftar | Data katalog publik (nama bisnis, layanan, lokasi) | EU |
| Qdrant Cloud (Qdrant Solutions GmbH) | Basis data vektor untuk pembangkitan berbasis pengambilan AI (retrieval-augmented generation) | Embedding konten publik Pelanggan | Jerman (EU) |
Operasi internal
| Sub-pemroses | Tujuan | Kategori data | Wilayah pemrosesan |
|---|---|---|---|
| n8n GmbH | Otomatisasi alur kerja untuk operasi internal | Data operasional terbatas yang dirutekan melalui otomatisasi tertentu | Berlin, Jerman (EU) |
4. Afiliasi
EasyWeek saat ini tidak memiliki entitas afiliasi yang memproses Data Pribadi Pelanggan atas nama Pelanggan. Apabila hal ini berubah, afiliasi tersebut akan ditambahkan ke dalam daftar ini sesuai dengan Pasal 2.
5. Berlangganan pemberitahuan perubahan
Untuk menerima notifikasi email ketika daftar ini berubah, kirimkan email ke privacy@easyweek.io dengan baris subjek "Subscribe — sub-processor notices" dan alamat email yang ingin didaftarkan.
Untuk pertanyaan mengenai sub-prosesor tertentu atau untuk meminta informasi tambahan tentang perlindungan yang berlaku, hubungi kami di alamat yang sama.
Lihat juga: Addendum Pemrosesan Data · Kebijakan Privasi Bisnis · Informasi Hukum.
